Politique de confidentialité et cookies

Date d'entrée en vigueur : 24 novembre 2025

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

1. Éditeur et responsable du traitement

Le site https://atelierdouzevolts.com est édité par Atelier DouzeVolts, représenté par Productions Associées.

Productions Associées
Rue Coenraets 72
1060 Bruxelles
Belgique
Numéro d'entreprise : 0896.755.397
TVA : BE0896755397

Email : loic@atelierdouzevolts.com

Le site est hébergé par Vercel Inc., États-Unis.

2. Engagement de confidentialité

Atelier DouzeVolts s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et aux lois belges applicables.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

3. Données personnelles collectées

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP et localisation géographique approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des visites
  • Comportement de navigation sur le Site
  • Données démographiques (âge, sexe) via Google Analytics - collectées uniquement si vous consentez aux cookies marketing/publicitaires

Données collectées volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site (contact, commande, inscription newsletter), nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Informations de commande et de paiement (via Stripe)
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

Important : À moins de les avoir expressément renseignées dans un formulaire, nous ne connaissons ni votre nom ni votre adresse email. Aucune information sensible n'est stockée à votre insu sans votre consentement préalable.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Médias

Le Site ne propose pas actuellement la création de comptes utilisateurs ni le téléversement de médias par les visiteurs. Les informations concernant les métadonnées EXIF ne s'appliquent donc pas aux utilisateurs du Site.

4. Finalités et bases légales du traitement

Mesure d'audience et amélioration du Site

Les données de navigation sont collectées pour :

  • Connaître notre audience et adapter notre contenu
  • Mesurer l'intérêt des publications
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Analyser les performances du Site

Base légale : Intérêt légitime (amélioration du service) et consentement (cookies).

Traitement des commandes

Lors d'un achat, vos données sont traitées pour :

  • Traiter et livrer votre commande
  • Émettre les factures
  • Assurer le service client
  • Gérer les éventuels litiges
  • Prévenir la fraude et le piratage

Base légale : Exécution du contrat de vente et obligations légales (facturation, comptabilité).

Newsletter et communications

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer nos contenus et actualités. Ces informations sont stockées sur nos serveurs et sur Brevo (ex Sendinblue), notre plateforme d'emailing. L'inscription à la newsletter est soumise à un double opt-in (confirmation par email).

Base légale : Consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Formulaires de contact

Les données collectées via les formulaires de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Base légale : Consentement et intérêt légitime (répondre à votre demande).

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d'enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C'est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d'un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d'écran. La durée de vie d'un cookie de connexion est de deux jours, celle d'un cookie d'option d'écran est d'un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez de modifier. Il expire au bout d'un jour.

Contenu embarqué depuis d'autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d'autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d'un compte connecté sur leur site web.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par Atelier DouzeVolts et Productions Associées. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques tiers dans les cas suivants :

Prestataires techniques

  • Google Analytics : pour les statistiques de visite (données anonymisées autant que possible). Google peut collecter des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et votre comportement de navigation.
  • Brevo (ex Sendinblue) : pour l'envoi de newsletters et emails transactionnels. Vos données de contact sont stockées de manière sécurisée sur leurs serveurs conformes au RGPD.
  • Vercel Inc. : hébergement du Site sur des serveurs situés aux États-Unis. Vercel est conforme au RGPD et utilise des clauses contractuelles types pour protéger les transferts de données.

Traitement des paiements - Stripe

Les paiements sur notre Site sont traités par Stripe, Inc., un prestataire de services de paiement indépendant et tiers.

Données collectées par Stripe :

  • Informations de carte bancaire (numéro, date d'expiration, cryptogramme)
  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de facturation si fournie
  • Informations de transaction (montant, date, heure)
  • Adresse IP et données de navigation (pour la prévention de la fraude)

Important : Les données de carte bancaire sont collectées et traitées directement par Stripe. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes sur nos serveurs. Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité pour les paiements en ligne).

Stripe traite vos données selon sa propre politique de confidentialité disponible sur : https://stripe.com/fr/privacy

Les données de paiement sont conservées par Stripe conformément aux obligations légales de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent. Nous recevons uniquement une confirmation de paiement et les 4 derniers chiffres de votre carte à des fins de service client.

Garanties de protection

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD et traitent vos données uniquement selon nos instructions et pour les finalités définies, sauf pour Stripe qui agit en tant que responsable de traitement indépendant pour les données de paiement.

Nous avons mis en place des accords contractuels avec ces prestataires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Statistiques et mesures d'audience

Atelier DouzeVolts utilise Google Analytics et Search Console afin de mesurer l'audience du Site en vue de proposer un contenu toujours plus pertinent.

Les données collectées sont anonymisées autant que possible. Seules des informations générales démographiques et comportementales sont utilisées (temps passé sur chaque page, parcours de navigation, etc.).

Atelier DouzeVolts (Productions Associées) est la seule entité à avoir accès à ces données d'analyse.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales belges)
  • Données de contact et newsletter : jusqu'à votre demande de désinscription ou 3 ans d'inactivité
  • Commentaires : conservés indéfiniment pour permettre la modération et l'historique des discussions (suppression sur demande)
  • Données Google Analytics : maximum 26 mois (configuration actuelle)
  • Cookies : durée variable selon le type (voir section cookies)

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux lois belges, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certaines situations
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à loic@atelierdouzevolts.com en précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Désinscription de la newsletter

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment :

  • En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
  • En nous contactant à loic@atelierdouzevolts.com

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

  • Le Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
  • Les paiements sont gérés par Stripe (certification PCI-DSS)
  • Les accès aux bases de données sont restreints et sécurisés
  • Les sauvegardes régulières sont effectuées
  • Un système anti-piratage protège nos produits digitaux

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons l'Autorité de protection des données belge dans les 72 heures.

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent transférer vos données en dehors de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis.

Prestataires concernés

  • Vercel Inc. (hébergement) : serveurs situés aux États-Unis
  • Stripe, Inc. (paiements) : traitement aux États-Unis et en Irlande
  • Google LLC (Analytics) : traitement aux États-Unis

Garanties appropriées

Ces transferts sont effectués dans le strict respect du RGPD et avec les garanties suivantes :

  • Clauses contractuelles types (CCT) : approuvées par la Commission européenne, elles garantissent un niveau de protection équivalent à celui de l'UE
  • Décisions d'adéquation : pour certains pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
  • Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des données, contrôles d'accès stricts, audits de sécurité réguliers

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à loic@atelierdouzevolts.com.

En acceptant cette Politique ou en utilisant le Site, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées hors de l'UE dans le cadre de ces services, conformément aux garanties décrites ci-dessus.

11. Marketing automatisé et profilage

Nous pouvons utiliser des outils de marketing automatisé et de profilage basés sur les données collectées (comportement de navigation, données démographiques) dans le but de :

  • Personnaliser le contenu affiché
  • Proposer des recommandations pertinentes
  • Adapter nos communications marketing

Base légale : votre consentement (cookies marketing) et l'intérêt légitime (amélioration des communications).

Vous avez le droit de vous opposer à ce profilage en nous contactant.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous : loic@atelierdouzevolts.com

🍪 Politique relative aux cookies 🍪

Cette Politique relative aux cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, c'est-à-dire les informations que nous recueillons à l'aide de cookies et comment ces informations sont utilisées, ainsi que la manière de gérer les paramètres des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites informations. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site web est chargé dans votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site web correctement, à le sécuriser davantage, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre comment le site web fonctionne et à analyser ce qui fonctionne et ce qui nécessite des améliorations.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site web utilise des cookies propriétaires et des cookies tiers à plusieurs fins. Les cookies propriétaires sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables.

Les cookies tiers utilisés sur notre site web servent principalement à comprendre comment le site web fonctionne, comment vous interagissez avec notre site web, à maintenir la sécurité de nos services, à diffuser des publicités pertinentes pour vous, et dans l'ensemble, à vous offrir une meilleure expérience utilisateur et à accélérer vos futures interactions avec notre site web.

Types de cookies utilisés sur le Site

  • Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du Site (sécurité, navigation). Durée maximum : 12 mois.
  • Cookies fonctionnels : permettent de sauvegarder vos préférences. Durée : 6 à 12 mois.
  • Cookies analytiques (Google Analytics) : nous aident à mesurer l'audience et améliorer le Site. Durée : 13 mois.
  • Cookies marketing : utilisés uniquement si vous consentez, pour le suivi publicitaire et l'affiliation. Durée : 6 à 24 mois selon les partenaires.

Gérer les préférences de cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton « Gérer les cookies » dans le footer. Cela vous permettra de revoir la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement.

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